쓰담 개인정보 취급방침

반려동물에게 딱맞는 맞춤정보를 제공하는 만큼 저희 쓰담에게 있어서 여러분의 개인정보를 안전하게 취급하는 일은 가장 중요한 일 중에 하나입니다. 쓰담이 취급하는 사용자의 개인정보는 서비스의 원활한 제공을 위하여 사용자가 동의한 목적과 범위 내에서만 이용됩니다. 법령에 의하거나 사용자가 별도로 동의하지 않는 한 쓰담이 사용자의 개인정보를 제3자에게 제공하는 일은 없으니 안심하시고 서비스를 사용해주시면 감사하겠습니다. 쓰담의 개인정보 취급방침에 대해 궁금하시면, 지금이 아니더라도 어플 내의 설정페이지를 통해 언제든지 확인해 보실 수 있습니다. 개인정보 취급방침에 수정이 있는 경우에는 사용자가 언제든지 그 내용과 이유를 쉽게 알 수 있도록 공지사항을 통하여 알려 드리겠습니다.

쓰담 서비스를 개발 및 운영하는 노마드스타는 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보취급방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.


1. 개인정보 수집방법
사용자 이용계약 신청시의 기재사항, SNS계정을 통한 정보 접근(페이스북, 네이버), 이벤트 응모시, 재화 또는 용역 상품에 대한 주문 및 접수시의 정보 등을 통하여 개인정보를 수집합니다. 이용계약 신청시 사용자가 원하는 경우에 한하여 추가 정보를 선택, 제공할 수 있도록 되어 있으며, 주문시에는 원활한 주문 및 결제, 배송을 위하여 추가적인 정보를 요구하고 있습니다. 쓰담은 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
    1) 앱 서비스, 홉페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 이벤트 응모

    2) 협력회사로부터의 제공

    3) 생성정보 수집 툴을 통한 수집


2. 수집하는 개인정보의 항목
쓰담은 위의 목적에 따라 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있으며, 쓰담 어플리케이션을 실행 또는 사용함으로써 자동으로 수집되거나 서비스 가입이나 사용 중 사용자의 자발적 제공을 통하여 수집합니다.
(제공받는자: 주식회사 노마드스타 / 대표자 류인익 / 사업자등록번호 214-88-85741)
    1) 회원가입 및 서비스 이용
        (가) 필수항목
            회사는 서비스에 꼭 필요한 정보만으로 가입절차를 최소화 하여 서비스이용에 편의를 도모합니다.
            이메일(ID), 비밀번호, 사용자이름(닉네임도 가능합니다), 성별, 기기고유번호(디바이스 아이디 또는 IMEI), 사용자의 휴대전화번호
        (나) 선택항목
            사용자 개인별 서비스 제공을 위해 필요한 정보입니다.
            생년월일, 프로필 사진, 반려동물 정보 (“서비스 이용약관” 참조)
        (다) SNS서비스(페이스북, 네이버)를 통합 접근 일 경우
            페이스북: 앱을 설치하면 사용자의 이름, 프로필 사진, 성별, 사용자 이름, 사용자 ID(계정번호), 네트워크, 사용자가 공개하기로 선택한 모든 정보

    2) 구매계약시
    유료 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 결제 정보들이 수집될 수 있습니다.
        (가) 성명, 휴대전화번호(전화번호), 주소, 이메일
        (나) 신용카드 결제시: 카드사명, 카드번호 등
        (다) 휴대전화 결제시: 휴대전화번호, 통신사, 결제승인번호 등
        (라) 계좌이체시: 은행명, 계좌번호 등
        (마) 계좌이체요청시: 은행명, 계좌번호, 예금주, 예금주 주민등록사본, 입금계좌통장사본

    3) 부가 서비스 및 이벤트
        쓰담 아이디를 이용한 부가 서비스 및 맞춤식 서비스 이용 또는 이벤트 응모 과정에서 해당 서비스의 사용자에 한해서만 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.
        (가) 개인정보 추가 수집에 대해 동의를 받는 경우 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 사용자의 자발적 입력으로 수집될 수 있습니다.
        (나) 이름(실명), 성별, 생년월일, 거주지, 직업, 메일주소, 반려동물 상세정보 (신체정보 등), 위치정보, 교육정보, 고용/경력정보, 재산/소비정보, 정치/사회정보, 여가/생활정보, 기타 개인정보보호법을 위배하지 않는 모든 추가정보

    4) 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
        (가) IP Address, 쿠키, 현재위치, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 단말기에 관한 정보(단말기 모델, 이동통신사정보, 하드웨어ID, 서비스 이용에 대한 기본 통계)
        (나) 위에 명시된 단말기에 관한 정보는 개인을 식별할 수 없는 형태이며 회사는 수집된 단말기 정보로 특정 개인을 식별하지 않습니다. 단말기에 관한 정보 이외에 추가적으로 로그 정보, 서비스 이용기록, 브라우저 정보, 쓰담 어플리케이션 정보 등이 수집 될 수 있습니다.
        (다) 기타 추가적인 개인정보 수집이 발생하는 경우 서비스 이용 도중 위에서 밝힌 내용 이외에 추가적인 개인정보 수집이 필요한 경우, 회사는 사용자에게 사전에 이러한 사실을 고지하고 동의를 받습니다. 사전 고지 후 동의 받은 사용자에 한해서만 정보를 수집합니다.
 


3. 개인정보의 수집 및 이용목적
개인정보의 수집 및 이용목적은 다음과 같습니다. 쓰담은 목적 외의 용도로 개인정보를 활용하지 않습니다.
   1) 서비스 제공
        컨텐츠 제공 및 원활한 서비스 제공을 위한 목적
        (가) 사용자 및 사용자의 펫을 위한 맞춤 정보/컨텐츠 제공
        (나) 사용자 이름(닉네임도 가능합니다)과 반려동물 이름(닉네임도 가능합니다)은 컨텐츠의 작성자 및 관련 반려동물을 알려줍니다.

    2) 사용자의 관리
        쓰담 서비스의 변동 등을 알리기 위한 목적
        (가) 사용자 개인 식별, 회원제 서비스 제공, 본인확인에 의한 부정이용 방지 및 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 사용자의 탈퇴의사 확인
        (나) 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만처리, 민원처리, 고지사항 전달
        (다) 이메일 또는 기타 회사가 적당하다고 판단하는 방법을 통해 사용자에게 서비스의 알림사항등을 제공 할 수 있습니다. 사용자는 본 메일 또는 알림방법을 수신거부 하실 수 있으며 이에 대한 불이익은 회사가 책임지지 않습니다.

    3) 신규/기존 서비스의 개발 및 통계분석
        (가) 신규 혹은 기존 서비스의 지속적인 개발을 통한 사용자에게 부가가치 제공
        (나) 서비스의 유효성 확인
       (다) 접속빈도 파악 등을 포함한 사용자의 서비스 이용에 대한 통계
        (나) 서비스 개선을 위한 사용자의 서비스이용에 대한 통계

    4) 마케팅/이벤트에 사용
        (가) 통계학적 분석에 따른 광고 게재
        (나) 이벤트에 관한 정보 제공 및 참여기회 제공, 상품발송

    5) 재화 및 용역 주문 시행일자
        서비스에서 재화 또는 용역을 주문하거나 각종 서비스를 이용하는데 있어, 원활한 주문, 접수, 대금결제, 통관, 배송 및 제반 정보를 제공하기 위하여 최소한 정보를 위한 수집

    6) 제3자의 서비스에 연결
        쓰담 서비스에 제3자의 서비스가 연결되어 제공되는 경우 쓰담은 서비스 이용을 위해 필요한 범위 내에서 사용자들의 동의를 얻은 후에 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다. 사용자의 연결 서비스를 위한 개인정보의 제3자 제공 내용은 다음과 같습니다.
        (가) 제공받는 자: 어플리케이션 등 서비스 제공자/제공업체
        (나) 이용목적: 해당 어플리케이션 등 서비스로의 연결을 통한 부가적인 서비스 제공
        (다) 제공가능항목: 사용자이름, 연령대, 성별, 프로필 이미지, 서비스 이용 횟수, 펫 정보, 작성한 컨텐츠 정보 등
        (라) 보유 및 이용기간: 해당 서비스 이용 시까지

개인정보의 공유 및 제공 회사는 사용자들의 개인정보를 개인정보의 수집목적 및 이용목적에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 사용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 사용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
    1) 사용자들이 사전에 공개에 동의한 경우

    2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우


4. 개인정보의 보유 및 이용기간
개인정보의 보유기간 및 이용기간은 회원탈퇴 또는 이용계약해지시까지 입니다. 회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 예외 없이 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
    1) 관련법령에 의한 정보보유 사유 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 사용자정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
        (가) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
        (나) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
        (다) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
        (라) 본인확인에 관한 기록 보존: 6개월
        (마) 방문에 관한 기록 보존: 3개월
        (바) 부정이용에 관한 기록: 3년
        (바) 설문조사, 이벤트 등의 일시적 목적을 위하여 수집한 경우: 당해 설문조사, 이벤트 종료시점
        (사) 서비스내에 작성한 컨텐츠에 관한 내용 보존 및 사용: 사용자의 자발적인 컨텐츠 삭제 또는 회사에게 컨텐츠의 영구삭제를 요구할 시


5. 개인정보 파기절차 및 방법
사용자의 개인정보는 동의를 받은 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 법령 또는 내부방침에 의해 보존할 필요가 있는 경우를 제외하고는 지체 없이 파기됩니다. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제 합니다. 쓰담의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    1) 파기절차
        (가) 회원가입 등을 위해 입력된 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기 됩니다.
        (나) 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

    2) 파기방법
        (가) 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
        (나) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

    3) 회사는 사용자의 개인정보를 상기 명시한 정보보유 사유에 따라 일정 기간 저장하는 자료를 제외하고는 지체 없이 파기하며 개인정보취급이 제3자에게 위탁되거나 연결된 경우에는 수탁자에게도 파기하도록 지시합니다.


6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 사용자에게 특화된 맞춤 서비스를 제공하기 위하서 서비스사용자의 정보를 수시로 저장하고 불러오는 쿠키(cookie)를 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 사용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
    1) 쓰담 웹페이지(https://www.ssdam.pet)
        쿠키 사용 목적 사용자의 편의를 위한 자동로그인을 위해 사용됩니다. 또한 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 사용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 횟수 파악 등을 통해 타켓 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공을 위해 사용됩니다.
쿠키 설정 거부 방법 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 사용자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

        설정방법 예 (인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
       (가) 회원가입 등을 위해 입력된 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기 됩니다.

    2) 쓰담 어플리케이션
        쓰담은 PC 환경과 동일 유사한 인터넷 환경을 모바일 서비스에서도 제공하기 위해 모바일 기기(예: 스마트 폰, 태블릿 PC)에서도 쿠키를 사용할 수 있습니다.


7. 개인정보의 기술적, 관리적 보호대책
회사는 사용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 하기 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 보호대책을 강구하고 있습니다.
    1) 비밀번호 암호화
        서비스 아이디(ID)의 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리 되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.

    2) 접근 권한의 제한
        회사는 개인정보 접근의 제한을 철저히 합니다. 본 서비스의 모든 데이터는 CEO계정 아래에서 관리 되고 있습니다. CEO에 의해 권한을 부여받은 사람만이 접근 할 수 있도록 제한되고 있습니다.

    3) 개인정보취급자의 최소화
        본 서비스의 개인정보관련 취급자는 CEO, 개발자, 기획/마케팅책임자에 한정하고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 개인정보취급자에 대한 교육을 통하여 쓰담 개인정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

    4) 백업
        본 서비스에 저장된 데이터는 주기적으로 백업 파일을 생성하고 있습니다.

   5) 해킹 등에 대비한 대책
        회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 사용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 사용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 또한 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.


8. 개인정보 취급 위탁
    1) 상품 배송 업무: 상품 배송 업무 제휴 업체

    2) 상품구매에 필요한 신용카드, 현금결제 등의 결제정보 전송: NHN KCP

    3) 상품주문확인 및 배송업무: 상품판매 제휴업체, 네이버 스토어팜


9. 정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법에 관한 사항
개인정보보호법 제4조에 의해 정보주체는 정보주체의 권리를 가집니다. 그 내용은 다음과 같습니다. 다만 정보주체의 권리는 국방, 경찰, 수사, 재판, 조세 등을 위한 공권력의 발동과 관련하거나, 타인의 기본권과 충돌되는 경우에 제한될 수 있습니다.
    1) 정보주체는 개인정보의 처리에 관한 정보를 제공 받을 권리

    2) 개인정보 처리에 관한 동의, 동의 범위 등을 선택하고 결정할 권리

    3) 개인정보의 처리 여부를 확인하고 개인정보에 대하여 열람(사본의 발급을 포함)을 요구 할 권리

    4) 개인정보의 처리 정지, 정정/삭제 및 파기를 요할 권리

    5) 개인정보의 처리로 인하여 발생한 피해를 신속하고 공정한 절차에 따라 구제받을 권리


10. 개인정보보호 책임자의 연락처
사용자가 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만, 조언이나 기타 사항은 쓰담 개인정보보호 책임자에게 연락해 주시기 바랍니다. 쓰담은 언제나 사용자의 목소리에 귀를 열고 있습니다. 신속하고 충분한 답변을 드릴 수 있도록 늘 노력하는 쓰담 운영진이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
개인정보관리 책임자

    이름: 류지호(Ji Ho Rhew)
    직위: 최고운영이사/Founder
    메일: ron.rhew@nomadstar.com / star@nomadstar.com
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11. 기타
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12. 부칙
본 개인정보취급방침의 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지 도는 서비스의 공지사항을 통해 고지 하도록 합니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같은 사용자의 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일전에 고지합니다.

개인정보취급방침 시행일자 : 2017년 8월 25일
개인정보취급방침 변경공고일자: 2017년 7월 25일